Badai Sandy

Prakiraan cuaca mengatakan cuaca di sepanjang pantai timur Amerika Serikat akan memburuk sejak hari Senin tanggal 29 Oktober 2012 waktu setempat, saat salah satu badai terbesar dalam sejarah menerjang daratan disertai hujan lebat dan angin kencang menuju kawasan luas dengan penduduk terpadat di Amerika Serikat.
Badai Sandy bergerak ke utara menelusuri lepas pantai timur Amerika dan diperkirakan akan bergabung dengan dua badai musim dingin, yang menciptakan super badai hibrida menuju wilayah hunian berpenduduk sekitar 60 juta orang.  Badai tersebut diperkirakan akan menuju wilayah daratan, Senin malam pada tanggal 29 Oktober 2012 waktu setempat atau pada hari Selasa WIB.

Para peramal cuaca memperkirakan badai itu akan membawa angin berkekuatan topan ke bagian-bagian pantai dari mulai Virginia ke Massachusetts. Dinas Cuaca Nasional memperkirakan peningkatan kekuatan badai yang mengancam nyawa yang dapat menaikkan pasang hingga setinggi lebih dari tiga meter di pelabuhan New York. Badai Sandy yang dikategorikan siklon pasca tropis ini melewati New Jersey pada pukul 20.00 waktu setempat dengan angin berkecepatan sekitar 129 km/ jam. Sandy dikategorikan dari topan menjadi badai pada senin malam saat badai mendekati pesisir dan bertabrakan dengan sistem cuasa musim dingin. Di New York sendiri sudah sekitar 375.000 warga yang diperintahkan untuk meninggalkan daerah rendah di Manhattan dan daerah lainnya karena sungai Hudson dan East meluap.

Sekitar 60 juta warga merasakan dampak dari badai Sandy ini. Dan sudah ratusan ribu orang di evakuasi untuk meninggalkan rumah mereka. Badai itu telah memaksa kota-kota besar termasuk Washington, Philadelphia dan New York untuk menutup sekolah-sekolah dan jaringan angkutan umum.  Bursa saham New York tutup hari Senin, dan PBB telah membatalkan pertemuan-pertemuan dan menutup  perkantorannya. Dikabarkan sudah 97 orang korban jiwa meninggal.

Melihat karakter dari tulisan tangan

Gaya tulisan kita itu menunjukan karakter anda sendiri dan biasanya disaat kita menulis hal itu keluar dari alam bawah sadar kita. Makanya jika kita sedang dilanda emosi maka tulisan kita akan lain dari biasanya. Untuk mengetahuinya ada ilmu untuk membaca rahasia dibalik tulisan tangan yang disebut dengan graphology.

Tekanan
Dari kuat atau ringannya tekanan tulisan seseorang, kita dapat mengetahui karakter orang tersebut. Bisa anda perhatikan dengan memperhatikan bekas goresan dibalik kertasnya.

1. Tekanan yang kuat:
Orang yang tulisannya tebal hingga menimbulkan bekas coretan dibalik kertas, biasanya mereka memiliki emosional yang tinggi. Terlalu berlebihan, ketika perasaan mereka sedang bahagia atau sakit hati. Mereka menyerap segala suatu seperti busa. Biasanya mereka juga memiliki selera yang tinggi. Tegas dan memiliki keinginan yang kuat bahkan cenderung memaksakan orang lain untuk menuruti kemauan mereka atau keras kepala. Orang yang memiliki tekanan tulisan seperti ini biasanya kaku susah menyesuaikan diri dalam pergaulan.

2. Tekanan yang ringan:
Tulisan yang memiliki tekanan halus mencerminkan kepribadian yang tenang dan santai. Mereka lebih bertoleransi, pengertian namun sulit untuk mengambil keputusan dan biasanya sangat mudah terpengaruh

Ukuran

1. Tulisan besar
Orang yang menulis dengan ukuran tulisan yang besar biasanya cenderung suka diperhatikan dan selalu ingin tampil didepan lain daripada yang lain dan selalu ingin didengarkan.

2. Tulisan kecil
Orang yang menulis dengan ukuran kecil biasanya lebih memperhatikan detail, introspektif terhadap dirinya sendiri, cenderung lebih pendiam namun mandiri.

Kemiringan

1. Miring ke kanan
Orang dengan tulisan jenis ini biasanya memiliki karakter yang impulsif,  emosional,  aktif dan suka bergaul pribadinya yang ramah dan menyukai tantangan lebih ekstrovert dan ekspresif.

2. Miring ke kiri
Jenis tulisan seperti ini biasanya penulisnya bersikap introvert atau menutup diri. Cenderung protektif dan selalu berpikir logis, bersifat kepada seseorang yang lebih menarik diri.

3. Tegak lurus
Orang yang memiliki tulisan tegak lurus mencerminkan seseorang yang pandai mengontrol diri dan bisa menahan dari emosi atau pun keadaan yang mendesaknya.

You are Fired! begini cara menanggulanginya

1. Tetap tenang dan melangkah maju
Ucapan ini memang sulit dipercaya, tetapi semuanya akan baik-baik saja kok. Tetaplah tenang di saat yang mengerikan tersebut. Jika bos Anda mengatakan hal yang mirip dengan skenario di atas, besar kemungkinan dia tidak berbohong, jangan dimasukkan ke dalam hati.

Ucapkan terima kasih untuk kesempatan yang diberikan, selesaikan semua urusan Anda, dan jika memungkinkan mintalah surat referensi untuk mencari kerja. Sekarang pergilah dengan tenang, bereskan barang-barang Anda, dan ucapkan selamat tinggal pada rekan kerja.

Tahan air mata dan teriakan Anda setibanya di rumah. Hal terbaik yang bisa dilakukan adalah tetap tenang di saat terakhir bekerja. Ketenangan akan membuat Anda terlihat profesional, teratur dan mampu mengatasi segala masalah yang datang.

2. Berikan waktu untuk diri sendiri
Segera setelah Anda dipecat, rasanya sangat menggoda untuk langsung pulang dan berburu lowongan kerja. Istirahatlah sejenak, tahan godaan itu. Mencari dan melamar pekerjaan itu sendiri adalah sebuah pekerjaan, yang membutuhkan waktu dedikasi, dan yang paling penting, konsentrasi (yang mungkin tidak Anda miliki di saat-saat seperti itu).

Anda kemungkinan akan mengalami serangkaian kepanikan, kesedihan, rasa malu, marah, dah akhirnya, kekuatan Anda akan kembali. Coba pikirkan hal positifnya; besok Anda bisa bangun siang dan melakukan hal apa pun yang Anda mau!

Istirahatlah setidaknya satu atau dua hari. Coba nikmati musim panas seperti saat Anda kecil. Saat Anda stres dan gelisah, sedikit waktu untuk diri sendiri tidak hanya dibutuhkan, tapi sebuah hal yang layak Anda dapatkan.

3. Biarkan orang lain tahu
Mungkin berat untuk mengatakan pada semua orang. Saya bergumul dengan rasa malu untuk mengatakan hal itu pada teman saya yang sukses. Hal itu alami, tapi jangan lakukan.

Ingat: hal itu bisa terjadi (dan memang terjadi) pada siapa pun. Ditambah, semakin banyak orang yang tahu situasi Anda, semakin banyak yang bisa memberi informasi pekerjaan untuk Anda. Meski Anda kecewa, bahas topik tersebut dengan aura positif. Ketika ditanyai mengenai pekerjaan Anda, katakan saja, "Saya baru saja diberhentikan karena keadaan ekonomi, tapi saya sedang mencoba mencari karier baru," atau "...tapi saya sudah lolos dua wawancara."

Tetap jaga agar pembicaraan dan mental Anda agar selalu positif, dan membuat Anda tidak terlihat canggung. Namun jaga bahan pembicaraan tersebut pada orang-orang terdekat Anda, dan jangan membicarakannya masalah itu di media sosial.

Menuliskan rasa frustrasi Anda di Facebook akan membuat Anda terlihat buruk di mata teman-teman Anda, dan mereka yang mungkin saja sedang mencari pegawai. Ditambah, hal itu bisa saja menodai citra Anda di mata mantan bos Anda, yang bisa saja menjadi referensi berharga di pekerjaan Anda selanjutnya.

4. Putuskan yang Anda inginkan
Tidak punya pekerjaan bisa menjadi waktu yang tepat untuk memutuskan apa yang akan Anda lakukan selanjutnya. Ketika Anda bisa memikirkan pekerjaan lama Anda tanpa merasa merasa mual, buat daftar hal-hal yang Anda suka dan tidak sukai tentang posisi dan perusahaan Anda, dan apa yang ingin Anda cari selanjutnya.

Dengan setiap PHK, saya mendapat posisi yang lebih baik pada pekerjaan selanjutnya. Mungkin karier saya tidak akan sebaik saat ini jika saya hanya menetap pada satu perusahaan.

5. Tetaplah sibuk
Bangun siang, menonton TV, dan bersantai di pantai sangat menyenangkan untuk beberapa hari, tapi jika lebih dari beberapa hari, cobalah kembali ikuti jadwal rutin Anda. Bangun pagi, mencari kerja pada jam kerja normal, rencakan kegiatan dengan teman seperti biasa, dan datang ke gym atau kelas fitnes secara teratur.

Menjaga jadwal tetap teratur penting untuk kesehatan dan kebersihan Anda, dan juga dapat membuat Anda tetap produktif. Cobalah sesuatu yang baru. Setelah PHK, saya mencoba kerja sukarela, yang ternyata lebih memberi motivasi dan menambah teman baru.

Dan yang paling penting, ingatlah bahwa PHK hanya sebuah rintangan sementara dalam perjalanan Anda. Dengan pikiran terbuka dan positif dan dukungan teman, keluarga, dan bahkan mantan bos Anda, maka Anda sudah memiliki semua yang dibutuhkan untuk sukses. Anda mungkin tidak akan percaya sekarang, tapi PHK bisa menjadi kesempatan terbaik untuk perkembangan dan kemajuan karier Anda. Saya adalah contohnya.

Sumber: Daily Muse

Yang Pria harus ketahui tentang Wanita

Mungkin sebagian kaum Pria sudah merasa yakin dan percaya diri bahwa mereka ini sudah  mengontrol dan membuat wanita-nya dalam keadaan seperti yang mereka inginkan. Sebetulnya anda salah, justru kenyataannya terbalik, artinya anda sendiri yang sebenarnya di kontrol oleh kaum Wanita. Anda tidak percaya? Silakan simak berikut di bawah ini;

1.  Membuat Anda menjadi orang yang mengendalikan semuanya

Wanita tahu apa yang mereka mau dan mereka sudah mengerti bahwa kaum Pria itu sangat suka kalau di nomor satukan atau dianggap orang terpenting. Mereka sering mengalihkan perhatian anda dengan cara pembicaraan seperti " Bagaimana kamu saja ....." atau " Kamu kan yang punya uangnya", anda harus tahu bahwa saat itu anda sedang di manipulasi.

2. Menyampaikan pesan dengan contoh.

Biasanya mereka akan menceritakan dan membicarakan perihal temannya, misalnya temannya baru saja dibelikan mobil baru. Jika anda mendengar hal ini maka harus segera tahu bahwa dia juga pingin dibelikan sesuatu.

3. Urusan Rumah adalah keahliannya

Mereka tidak akan senang jika anda terlibat dalam urusan sekitar rumah, dapur. Jadi biarkan saja segala urusan daerah tersebut dia yang selesaikan. Jangan pernah anda berpikir untuk menyela atau memprotes urusan rumah tangga tersebut.

4. Bersikap seolah perlu pertolongan

Biarpun dia seorang wanita kuat dan mandiri, namun mereka juga perlu pertolongan dari Pria. kadang mereka tidak secara langsung mengatakannya oleh sebab itu mereka akan terlihat seolah sedang dalam kesulitan.

5. Memanfaatkan air mata

Bagi kaum Wanita mengeluarkan air mata adalah cara yang bisa menyelesaikan suatu masalah. Dengan air mata Wanita bisa mengatasi emosinya tanpa harus bertindak lebih jauh. Dan mereka tahu bahwa Pria akan lemah dengan air mata.

6. Melakukan ancaman

Mereka ini pintar dalam membaca kelemahan kaum Pria, terkadang bagi yang masih single dan dia ingin segera menikah, mereka akan mengatakan alasan bahwa ada seseorang yang sedang menunggu dan mengharapkannya.  Begitulah cara mereka mengancam Pria.

7. Bersikap manja

Kaum Pria bisanya kurang teliti dalam melihat pasangannya. Padahal pasangan anda memanjakan anda dengan cara yang menyenangkan. Misalnya ketika dia menanyakan hadiah apa yang anda inginkan buat perayaan hari perkawinan. Dengan cara demikian maka Wanita sudah mendapatkan apa yang dia inginkan dari anda.

Karakter berbahaya pengendara

Ketika anda mengemudi di jalan raya bisa dikatakan bahwa anda seperti memasuki semacam medan peperangan. Setiap pergerakan dari berbagai arah patut diwaspadai. Anda terlalu pelan mengemudi juga bisa berakibat kecelakaan, ataupun anda mengemudi kencang bisa juga menimbulkan masalah serius. Hal ini tidak hanya dari anda sendiri namun perlu diwaspadai adalah pengendara lainnya. Di jalan raya itu ada sejumlah karakter pengemudi yang harus anda ketahui.

1. Pengemudi yang Agresif

Di ibaratkan pengemudi ini bagaikan sebuah ranjau yang bergerak. mereka ini sembrono dan sulit diatur. Prilaku ini tidak hanya membahayakan anda sendiri namun pengguna jalan lain. Cara mendeteksinya mudah saja, biasanya akselerasinya tidak stabil, sering melakukan injak gas dan rem dengan cepat, anda bisa lihat juga dari reaksi lampu rem belakangnya yang kerap menyala. Mereka ini tidak sabaran dalam mengemudi, biasanya posisinya sering pindah- pindah jalur dan selalu berdekatan dengan kendaraan lainnya.

2. Pengemudi yang Provokatif  

Pengemudi model begini bisa dikatakan gabungan antara agresif, mereka tidak perduli dan tidak sabaran. Selalu memancing emosi pengguna kendaraan lain di sekitarnya. Prilakunya bisa dilihat dari caranya yang selalu menempel terlalu dekat, membunyikan klakson terus menerus, menyalakan lampu jauh bahkan memotong jalur secara mendadak dan memperlihatkan raut muka yang sedang marah. Hal ini cukup berbahaya buat pengendara sekitarnya selain pengaruh emosionalnya, jika anda ikut terpancing maka anda akan menjadi emosi dan terlibat di dalamnya. Oleh sebab itu jika anda menemui pengemudi model begini sebaiknya dihindari saja.

3. Pengemudi yang melakukan kegiatan di dalam kendaraan

Biasanya mereka ini kaum Hawa, contohnya seperti banyaknya mereka mendengarkan musik dan memijit tombol player, mengecek kaca spion kiri kanan atau kaca spion belakang, bertelepon, bahkan berdandan. Tentu membahayakan karena mereka ini kurang fokus, bisa kita lihat dari gaya mengemudinya yang ceroboh, lengah, jarak menyalip yang kurang baik dan kecepatannya yang berubah- ubah. Mereka ini bisa saja mengemudi secara normal namun belum tentu mereka ini bisa menghadapi akibat yang akan terjadi secara mendadak.

4. Pengemudi yang lambat

Mengemudi pelan mungkin sebagian orang merasa akan aman, namun kalau dilakukan di jalur cepat tidak baik. Biasanya mereka takut untuk dapat menguasai kendaraannya tetapi ini malah mengganggu pengguna jalan lainnya. Dengan cara mengemudi yang begini akan menimbulkan kecelakaan, sebab pengemudi dibelakangnya tidak siap dengan gerakan lamban.

5. Pengemudi yang ceroboh

 Pengemudi ini biasanya kurang perduli, tidak waspada dengan keadaan dan punya ego yang tinggi. Tidak hanya bagi pengguna roda empat namun roda dua juga paling sering ditemui di jalanan. Seperti kebiasaan belok mendadak tanpa memberi tanda, memotong jalur secara spontan tanpa memperhitungkan kendaraan dibelakangnya, atau keluar dari jalan kecil tanpa melihat kiri- kanan. Jenis pengendara model ini biasanya bikin kaget pengendara lainnya dan bisa menyebakan kecelakaan fatal.

 

Sifat Pria berdasarkan Bulan kelahirannya

1. Lahir pada bulan Januari
Pria yang lahir pada bulan Januari biasanya mudah untuk jatuh cinta, namun juga tidak mudah untuk melupakan cintanya apabila dikhianati. Sifatnya yang romantis, namun kebanyakan mereka ini sulit untuk mengungkapkan rasa cinta dan senang pada pasangannya dikarenakan mereka ini termasuk Pria yang pemalu dan pencemburu. Kecemburuan inilah yang kerap kali membuat hubungan cintanya menjadi rusak bahkan bisa berakhir.

2. Lahir pada bulan Februari

Mereka memiliki pemikiran yang cerdas, temperamental, mood-nya juga sering berubah- ubah. Kebanyakan mereka juga merasa rendah diri, pemalu, terlalu sensitif terhadap masalah apapun dan sangat mudah sakit hati. Namun biasanya Pria lahir di bulan Februari sifatnya yang sederhana. Selain itu mereka punya keberanian yang tinggi biarpun keras kepala. Mereka hanya tertarik kepada hal- hal yang penting saja. Mereka punya ambisius yang besar jika mempunyai suatu keinginan atau impian maka mereka akan melakukan dan berusaha dengan segala cara.

3. Lahir pada bulan Maret

Mereka ini mempunyai daya pikat yang kuat terhadap lawan jenisnya. Hal yang menonjol adalah sifatnya yang pemalu, pencemburu dan terlalu bergantung pada pasangannya. Selain itu mereka juga banyak tuntutan dan banyak maunya.

4. Lahir pada bulan April

Sifatnya yang sensitif kadang membuat mereka ini sulit untuk kembali membuka hatinya saat terluka. Mereka lebih suka memendam perasaan daripada menerima sebuah penolakan. Mereka ini kurang romantis dalam berhubungan namun sangat setia dan loyal pada pasangannya.

 

5. Lahir pada bulan Mei

Kejujuran merupakan hal yang terpenting bagi mereka. namun sangat mudah sekali untuk jatuh cinta, apalagi jika pasangannya sangat memahami perasaannya dan pikirannya yang senang berkhayal ini. Sekali bicara dengan orang, mereka ini menyenangkan, tetapi ketika bicara dengan pasangannya dia selalu mengatur.

6. Lahir pada bulan Juni

Mereka mempunyai selera yang tinggi, makanya mereka ini suka pilih- pilih. Terkadang emosinya suka meledak- ledak, moodnya mudah berubah- ubah. Kebaikan mereka bisa dipengaruhi oleh sesuatu yang dianggapnya meyakinkan, sebab mereka ini juga suka ragu biarpun idenya cukup cemerlang.

7. Lahir pada bulan Juli

Mereka senang berada dekat terus dengan pasangannya. Selalu berkata dengan jujur, perasaannya yang sensitif namun mudah untuk memaafkan seseorang. Sangat mudah terpancing oleh sesuatu hal berkaitan dengan perasaannya, namun mereka ini pendengar yang baik.

8. Lahir pada bulan Agustus

Mereka ini berkarakter seorang Pimimpin dan selalu paling menonjol di antara sahabatnya. Mereka ini penuh kasih sayang. Mereka juga romantis, pintar memperlakukan wanita dan terkadang cenderung senang membual. Perasaan mereka ini halus dan lembut namun hal yang dominan adalah mereka senang berkeluh kesah kepada orang lain biarpun tidak pernah ditanya.

9. Lahir pada bulan September

Mereka ini orangnya tegas, tanpa kompromi, pintar membujuk. Mereka tidak pernah memperlihatkan emosinya, ingatan mereka kuat cenderung Pria tipe pemikir. Hal ini menjadikannya mudah ingat biarpun ada hal- hal kecil sekalipun. Mereka juga Pria yang pemilih, selektif terhadap pasangannya, menyukai mengkritik orang. 

10. Lahir pada bulan Oktober

Sebutannya adalah Pria yang pandai berbicara, senang berbicara karena mereka ini bahasanya halus dan simpatik. Mereka tidak pandai berbohong, tidak suka dengan hal yang berbelit- belit, sifatnya yang egois, buruk temperamen

maka mereka termasuk komunikator ulung dan senang berbincang karena memang tutur bahasanya halus dan simpatik. Tidak suka berbelit-belit. Ia tidak pandai berbohong dan kurang bisa berpura-pura. Memiliki temperamen buruk, egois. Sangat terpengaruh dengan pendapat pribadi dan cenderung masa bodoh dengan pendapat orang lain. Cepat mengambil keputusan dan salah satu kelebihannya, ia berbakat menjadi peramal hebat karena instingnya sangat kuat.

 11. Lahir pada bulan November

biasanya lelaki ini memiliki pemikiran jauh ke depan, unik dan cerdas. Ia memiliki ide-ide yang luar biasa. Pemikirannya tajam dan selalu ingin tahu. Pendiriannya kuat dan pendendam. Ia jarang sekali marah, kecuali jika terpaksa. Memiliki cinta yang teramat dalam dan sabar. Ciri menonjol darinya bertubuh kuat dan selalu bersemangat.

12. Lahir pada bulan Desember

mereka memiliki sifat yang setia, murah hati, namun kurang sabar. Mudah jatuh cinta dan tergesa-gesa dalam berhubungan. Memiliki ketergantungan yang tinggi pada pasangan. Mudah marah tapi juga suka bercanda. Mereka memiliki rasa humor yang bagus. Mereka juga pribadi yang menyenangkan, suka bersosialisasi dan tidak suka berada dalam situasi terkekang.

Berpikir negatif dan Air yang dapat berbicara

Menurut Dr. Masaru Emoto  dari Universitas Yokohama mengatakan bahwa berpikir yang negatif secara terus menerus akan meresonansi organ- organ tubuh tertentu sehingga menyebabkan organ- organ tubuh tersebut tidak berfungsi secara maksimal. Dan selanjutkan akan menyebabkan penyakit- penyakit "Degeneratif".  Dr. Masaru juga yang menemukan kristal air es dengan bukunya "True power of Water"

Berikut hasil riset Dr. Masaru Emoto tentang berpikir negatif ;

1. Jika kita membiarkan stress berkepanjangan maka akan timbul gejala gangguan di pencernaan.

2. Jika anda selalu kuatir berlebihan maka anda akan mengalami sakit di bagian punggung.

3. Jika anda orangnya mudah tersinggung maka anda akan sulit untuk tidur atau mengalami gejala insomnia

4. Bila anda punya ketakutan yang berlebih maka anda akan mengalami penyakit ginjal.

5. Jika anda sering bingung, anda akan mengalami sakit tulang belakang di bagian bawah.

6. Bila anda pemarah maka anda akan terjangkit hepatitis.

7. Jika anda terlalu apatis terhadap lingkungan, bisa mengakibatkan lemahnya vitalitas anda.

8. Anda suka cemas diikuti rasa sakit, maka akan mengalami gangguan pencernaan.

9. Bisa anda orang yang tidak penyabar, maka diabetes adalah penyakitnya.

10. Anda sering merasa kesepian, bisa menyebabkan sakit dimensia senelis atau ingatan dan kontrol tubuh berkurang dan bisa menyebabkan kematian.

11. Bila sering bersedih maka bisa menderita leukemia.

12. Bila anda suka iri, dengki hati, bisa menyebabkan kulit mudah bernanah.

Dan ternyata semuanya dari pikiran anda juga kan?

Berikut adalah beberapa air hasil penelitian Dr. Masaru mengenai air;

Dimana ada air disitu ada kehidupan

Air tanpa perlakuan apa- apa

Air ketika dibisikan kata- kata cinta dan terimakasih

Air ketika dibisikan harapan

Air ketika dibisikan kata yang baik dan doa

Air ketika dikatakan kata- kata kotor dan kasar

 

 

Bekerja di Front Office itu tidak mudah

Front Office adalah tempat yang paling penting dan terlihat jelas berada paling depan dari sebuah Perusahaan. Ibaratnya Front Office itu etalase Perusahaan tersebut. Yang saya bahas disini khususnya di industri Perhotelan. Tugas utama Front Office adalah mem-fasilitasi antara tamu dengan departemen lain di Hotel tersebut. Dan tugas lainnya dari Front Office adalah membantu tamu untuk memberikan pelayanan yang terbaik.

Seorang Resepsionis Hotel haruslah percaya diri dan luas pengetahuannya mengenai produk dan pelayanan Hotel tersebut, pengetahuan mengenai kota dimana Hotel tersebut berada. Disamping itu seorang resepsionis harus selalu fokus dengan situasi dan keadaan. Seorang Resepsionis itu harus teliti. Bahasa merupakan hal yang penting bagi seorang Resepsionis, penguasaan bahasa asing seperti bahasa Inggris adalah keharusan. Selain mereka ini mem-fasilitasi pelayanan dan membantu tamu, mereka juga harus mempunyai kontrol emosi yang baik. Hotel tersebut adalah bagian dari produknya berikut apa yang ada di dalamnya, oleh sebab itu mereka senantiasa harus tetap menjaga kondisinya selalu prima dan penuh keramah- tamahan.  Namun tidak semua Resepsionis di dunia ini sama, tergantung dari budaya dan kebiasaan suatu bangsa. Namun biarpun demikian mereka bekerja secara profesional berdasarkan panduan. 

Tamu yang datang mengunjungi Front Office itu berbeda- beda bangsa, karakter, budaya, status sosial dan sebagainya. Lalu ada satu bahasa yang sanggup menanggulangi perbedaan itu, yaitu ramah. Front office adalah pusat segalanya, mulai dari transaksi hingga mengeluh karena masalah teknis misalnya. Terkadang tamu datang sangat antusias dan marah, tamu bisa sangat kecewa atau juga mereka secara halus mengutarakannya. Apapun masalah itu mereka harus segera diatasi. Anda sebagai resepsionis bisa memberikan efek negatif kepada perusahaan dengan permasalahan tersebut. Oleh sebab itu hal yang terpenting menghadapi komplain besar adalah;

1. Dengarkan keluhannya

Anda harus tenang berdiri tegap namun tidak kaku atau tegang dan tetap menampakan raut pribadi yang "smart",  tatapan mata yang "face to face", tanggap dan mendengarkan keluhan tamu. Anda harus menjadi pendengar yang baik. Biarkan tamu berbicara dengan nada keras atau pun nada datar (normal) hingga sampai selesai. Anda harus fokus namun tidak terbawa arus karakter tamu tersebut.

2. Jelaskan permasalahannya

Setelah tamu selesai dengan keluhannya, maka inilah saatnya anda mulai menjelaskan masalah tersebut dengan detil namun akurat, dibutuhkan pembicaraan yang tidak terputus- putus, anda harus yakin dengan apa yang anda katakan. Tunjukan bahwa anda sangat prihatin dan seolah berada di posisi tamu. Seringlah minta maaf atas ketidak nyamanan itu, gunakan bahasa tubuh seolah anda terlibat di dalam situasi mereka. Berilah sedikit penghargaan kepada mereka.

3. Ambil tindakan atau solusi

Kemudian anda harus benar- benar mengambil suatu keputusan dengan cepat, ber-koordinasilah dengan departemen lain dengan baik dan profesional bahwa ada masalah yang harus diselesaikan dengan cepat. Setelah itu anda harus kembali "follow up" dan re-check kembali apakah tamu anda itu sudah merasa nyaman dan masalahnya selesai. Jangan lupa kembali memberikan penghargaan yang tulus.

 Sebagai Resepsionis anda harus menyukai apa yang anda lakukan terutama hubungan dengan tamu. Anda harus benar- benar menikmati sebuah tantangan, tekanan, emosi dan penghargaan. Oleh sebab itu pekerjaan sebagai resepsionis itu tidak semudah seperti senyuman mereka setiap anda melewati Front Desk. 

Sepeda luar biasa dari Holland

Mungkin si penemu yang juga seorang pelajar dari Belanda yang bernama Wouter van Den Bosch sudah bosan dengan sepeda yang beredar di jalanan, lalu dia menciptakan sepeda yang lain dari biasanya. Anda bisa lihat ban depannya saja menggunakan ban traktor, beratnya saja mencapai 450 kg.

Supir truk ini benar- benar ahli

Mobil besar ini memang menarik kalau dilihat, mereka adalah raja di jalanan. Namun untuk mengemudikan truk besar tidaklah mudah, dibutuhkan keahlian, perhitungan yang tepat saat belok dan jam terbang yang tinggi khususnya truck seperti di negara- negara Barat. Di kita pun untuk bisa keluar Surat Izin Mengemudi jenis truck tidaklah mudah, mereka harus melakukan uji coba berkendara secara mahir dan sangat serius sebab hal pertama adalah keselamatan truk itu sendiri, pengguna jalan lain dan barang yang dibawanya. Dan truck ini bisa mencapai panjang belasan meter.

Amazing truck driver .....